VİLLAVİZYON REZERVASYON İPTAL KOŞULLARI

1. İptal Bildirimi
   Rezervasyon iptallerinin yazılı olarak (e-posta veya fax yoluyla) firmamıza bildirilmesi gerekmektedir. Telefon yoluyla yapılan iptaller geçersizdir.

2. 24 Saat İçerisinde İptal
   Rezervasyon onayını takip eden 24 saat içerisinde yapılan iptallerde, ziyaretçiye ödemiş olduğu kapora koşulsuz ve kesintisiz iade edilir.
   Not: Bu madde, giriş tarihine 21 günden az kalan rezervasyonlar için geçerli değildir.

3. 30 Gün ve Üzeri İptaller
   Seyahat başlangıcından 30 gün veya daha fazla süre önce yapılan iptallerde, ziyaretçi toplam rezervasyon bedelinin %35’ini ödemekle yükümlüdür.

• Ödenen kapora bu tutardan fazla ise fark iade edilir.

• Ödenen kapora %35'ten az ise aradaki fark ziyaretçiden talep edilir.

4. 8 - 29 Gün Önce Yapılan İptaller
   Seyahat başlangıcından 8 ila 29 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, ziyaretçi toplam rezervasyon bedelinin %50’sini ödemekle yükümlüdür.

5. 0 - 7 Gün Önce Yapılan İptaller & Giriş Yapılmaması
   Seyahat başlangıcına 0-7 gün kala yapılan iptallerde veya ziyaretçinin tesise hiç giriş yapmaması durumunda, toplam rezervasyon bedelinin %100’ü tahsil edilir.

6. Yasal Takip
   Ziyaretçi, söz konusu iptal koşullarından doğan ödeme yükümlülüklerini yerine getirmezse, Villavizyon bu tutarları ihtarname veya icra takibi yoluyla yasal olarak talep etme hakkını saklı tutar.
   Bu durumda oluşacak noter, avukat, dosya ve diğer yasal masraflar da ziyaretçiye aittir.
   
   
    

   İstisnai Durumlar
   Ziyaretçinin kontrolü dışında gelişen aşağıdaki durumların resmi belgelerle ispatlanması halinde (örneğin doktor raporu, ölüm belgesi vs.), ödenmiş olan ön ödeme, ileri bir tarihte kullanılmak üzere açık rezervasyon bakiyesine dönüştürülür:

7. Salgın hastalıklar ve sağlık riskleri

8. Savaş, savaş tehdidi, terör, toplumsal kargaşa

9. Bu bakiye, aynı kişi adına yapılacak yeni rezervasyonda toplam tutardan düşülerek kullanılır. İade yapılmaz.

10. Doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.)

11. Rezervasyon sahibinin 1. derece yakınlarından birinin vefatı
    
    Cayma Hakkı
    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/g maddesine göre; belirli bir tarihte yapılması planlanan konaklama hizmetlerinde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.